Recevoir vos puzzles de paysages
De la sélection à la commande
Votre panier sur Puzzle Paysage vous permet de rassembler les puzzles et accessoires qui vous intéressent. Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre de notre marchand partenaire, où la commande est finalisée.
Avant de payer, vérifiez les informations propres à cette offre : vendeur, prix définitif, options disponibles, délais et frais de livraison, moyens de paiement acceptés et conditions de retour. Les options peuvent varier selon le produit et le vendeur ; fiez-vous aux indications affichées à cette étape.
Choisir le mode et l’adresse
Les modes de livraison proposés et leurs modalités sont présentés chez le marchand partenaire. C’est également lors de la finalisation de la commande que vous renseignez l’adresse de livraison et choisissez le mode proposé. Prenez le temps de vérifier l’adresse saisie et les détails récapitulatifs avant le paiement.
- Comparez les options et les délais affichés pour l’offre choisie.
- Consultez les frais associés avant de confirmer le paiement.
- Vérifiez que l’adresse de livraison et le récapitulatif correspondent à votre choix.
Le panier de notre site ne recueille pas l’adresse de livraison : ces informations sont demandées par le marchand partenaire au moment de la commande.
Suivre et vérifier le colis
Après la commande, consultez son suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. À la réception, examinez le colis et ses emballages avant de les jeter. Vérifiez notamment si un carton est enfoncé, déchiré ou humide, puis comparez les articles reçus avec le contenu de votre commande.
Si un produit manque ou si un emballage est abîmé, photographiez les dommages et gardez les éléments utiles à leur constat. Signalez précisément le problème au vendeur depuis votre espace client et suivez ses indications pour la suite.
Précautions pour puzzles et accessoires
Les boîtes de puzzle en carton peuvent être marquées pendant le transport. Contrôlez leurs coins et leur fermeture, puis gardez‑les à plat, au sec, à l’abri de l’humidité. Si la boîte semble abîmée, vérifiez aussi l’état de son contenu avant de commencer l’assemblage.
Pour un cadre, comparez les dimensions indiquées pour le produit avec celles du puzzle assemblé : le nombre de pièces ne suffit pas à déterminer le format. À la réception d’un plateau de tri ou d’un accessoire de collage, vérifiez l’état de l’emballage et suivez les consignes du fabricant. Pour d’autres repères sur le choix et l’utilisation de vos puzzles, retrouvez Le Carnet des paysages.
Service client
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026